শর্তাবলী
সর্বশেষ আপডেট: ০৬ অক্টোবর, ২০২৬
এই শর্তাবলি (“শর্তাবলী”) [Website URL] (“ওয়েবসাইট”) অ্যাক্সেস করা এবং ব্যবহার করা এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে উপলব্ধ মোবাইল ফোন, ট্যাবলেট, স্মার্ট ডিভাইস, অ্যাকসেসরিজ ও অন্যান্য পণ্য (“পণ্য”) ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ওয়েবসাইটটি [Full Legal Name of Company] দ্বারা মালিকানাধীন ও পরিচালিত, যা ভারতের আইন অনুযায়ী নিবন্ধিত একটি কোম্পানি এবং যার নিবন্ধিত কার্যালয় [●] (“কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদের”)।
ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে এবং চেকআউট প্রক্রিয়া চালিয়ে বা অর্ডার দিয়ে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। প্রযোজ্য আইন নির্দিষ্ট সম্মতি দাবি করলে, এমন সম্মতি স্পষ্ট ও ইতিবাচক পদক্ষেপের মাধ্যমে নেওয়া হবে এবং কেবল ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা ক্রমাগত ব্যবহার থেকে অনুমান করা হবে না।
এই শর্তাবলী, এখানে উল্লিখিত নীতিগুলির সঙ্গে, ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলি গঠন করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করার বা অর্ডার দেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে সেগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য ভারতীয় আইনসমূহকে নির্দেশক হিসেবে প্রস্তুত করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে ভোক্তা সুরক্ষা আইন, ২০১৯, ভোক্তা সুরক্ষা (ই-কমার্স) বিধি, ২০২০, তথ্য প্রযুক্তি আইন, ২০০০ এবং এর অধীনে প্রযোজ্য বিধি, ডিজিটাল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন, ২০২৩ এবং এর অধীনে বিধি, আইনি পরিমাপ আইন, ২০০৯ এবং প্রযোজ্য বিধি, পণ্য ও পরিষেবা কর আইন, এবং ভারতে ই-কমার্স, ভোক্তা সুরক্ষা, তথ্য সুরক্ষা ও পণ্য বিক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অন্যান্য আইন ও প্রবিধান।
১. যোগ্যতা
আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার ও পণ্য ক্রয় করতে পারবেন কেবল তখনই, যদি ভারতীয় আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার জন্য আপনি আইনগতভাবে সক্ষম হন। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার প্রদান করা তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ এবং আপনি এই শর্তাবলী ও প্রযোজ্য আইন মেনে চলবেন। আপনি যদি কোনো ব্যক্তি, কোম্পানি, সংস্থা বা অন্য কোনো সত্তার পক্ষে অর্ডার দেন, তবে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এমনটি করার জন্য অনুমোদিত।
২. নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট
অর্ডার দেওয়া সহ ওয়েবসাইটের কিছু ফিচারে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রয়োজন হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল, পাসওয়ার্ড ও প্রমাণীকরণ তথ্য গোপন রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী, যদি না এমন কার্যকলাপ কোম্পানির জন্য দায়ী এমন পরিস্থিতিতে ঘটে।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা ব্যবহার সম্পর্কে জানতে পারলে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করুন। অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে বা মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না।
প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, প্রতারণা, অপব্যবহার, নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন মোকাবিলায় যুক্তিসঙ্গত প্রয়োজনীয়তা থাকলে কোম্পানি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সীমিত করতে পারে।
৩. ওয়েবসাইটের অনুমোদিত ব্যবহার
আপনি ওয়েবসাইটটি কেবল বৈধ উদ্দেশ্যে এবং এই শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করবেন।
আপনি কোনো প্রতারণামূলক, বেআইনি, অননুমোদিত বা অপব্যবহারমূলক উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না, এর পরিচালনা বা নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ করবেন না, কোনো ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকারক কোড যুক্ত করবেন না, কোনো অ্যাকাউন্ট, সিস্টেম বা তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ পাবেন বা পাওয়ার চেষ্টা করবেন না, আমাদের পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়াই কোনো বট, ক্রলার, স্ক্র্যাপিং টুল বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় উপায় ব্যবহার করবেন না, কোনো ব্যক্তি বা সত্তার ছদ্মবেশ ধারণ করবেন না, অথবা কোনো প্রমোশনাল, রিভিউ, রিফান্ড, প্রতিস্থাপন বা ওয়েবসাইটের অন্য কোনো ফিচারের অপব্যবহার করবেন না।
৪. পণ্য-সংক্রান্ত তথ্য
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্য-বিবরণ, ছবি, স্পেসিফিকেশন, মূল্য ও অন্যান্য তথ্য নির্ভুল ও হালনাগাদ হয়েছে তা নিশ্চিত করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা চালাই।
পণ্য-সংক্রান্ত ছবি রেফারেন্সের জন্য প্রদান করা হয়েছে এবং ডিসপ্লে সেটিংস বা অন্য কারণে প্রকৃত পণ্যের রং, চেহারা বা ফিনিশ সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
পণ্য-সংক্রান্ত স্পেসিফিকেশন, বৈশিষ্ট্য, সফটওয়্যার, কনফিগারেশন ও সঙ্গে থাকা অ্যাকসেসরিজ সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। এমন কোনো পরিবর্তনই প্রযোজ্য আইনের অধীন হবে। তবে পণ্য-সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য অর্ডার দেওয়ার সময় বা তার আগে প্রদর্শিত হবে।
ওয়েবসাইটে অসাবধানতাবশত কোনো টাইপোগ্রাফিক, প্রযুক্তিগত, মূল্য বা স্পেসিফিকেশন ত্রুটি প্রদর্শিত হলে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ত্রুটি সংশোধন করব, অথবা প্রভাবিত অর্ডার বাতিল করে প্রিপেইড অর্ডারের জন্য অর্থ ফেরত দেব।
৫. পণ্যের প্রাপ্যতা
সমস্ত পণ্য প্রাপ্যতা সাপেক্ষে। ওয়েবসাইটে কোনো পণ্য প্রদর্শিত হওয়া মানে অর্ডার দেওয়া বা গ্রহণ করা পর্যন্ত তা উপলব্ধ থাকবে—এমন গ্যারান্টি নয়। প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, প্রতারণা, প্রমোশনাল স্কিমের অপব্যবহার বা অননুমোদিত বাণিজ্যিক পুন:বিক্রয় রোধে প্রয়োজন হলে কোনো গ্রাহক যে পরিমাণ পণ্য ক্রয় করতে পারবেন, তা আমরা সীমিত করতে পারি।
৬. মূল্য ও কর
ক্রয়ের সময় ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্যই প্রতিটি পণ্যের মূল্য হবে এবং অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে এতে প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
ক্রয় সম্পন্ন করার আগে প্রযোজ্য ডেলিভারি, হ্যান্ডলিং বা অন্য কোনো চার্জ প্রকাশ করা হবে।
মূল্য ও অফার সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। তবে অর্ডারে কোনো ত্রুটি না থাকলে, আমাদের দ্বারা ইতিমধ্যে গৃহীত কোনো অর্ডারে এমন কোনো পরিবর্তন প্রভাব ফেলবে না।
৭. অফার ও প্রমোশন
ছাড়, কুপন, ক্যাশব্যাক, এক্সচেঞ্জ সুবিধা, ব্যাংক অফার ও অন্যান্য প্রমোশনাল স্কিম (“অফার”) অতিরিক্ত শর্ত ও যোগ্যতার শর্তের অধীন হতে পারে। এমন অফারের প্রযোজ্য শর্তাবলী, বৈধতার মেয়াদ ও সীমাবদ্ধতা ওয়েবসাইটটি উপলব্ধ করার সময় জানানো হবে। অন্যথায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে, অফারগুলো একসঙ্গে ব্যবহার করা যাবে না।
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা কোনো অফার সংশোধন বা বন্ধ করতে পারি। তবে সম্পন্ন করা কোনো লেনদেন সম্পর্কে গ্রাহকের ইতিমধ্যে অর্জিত কোনো অধিকার প্রভাবিত হবে না।
৮. অর্ডার দেওয়া ও গ্রহণ
আপনি পণ্য, পরিমাণ, পেমেন্টের পদ্ধতি ও ডেলিভারি ঠিকানা নির্বাচন করে চেকআউট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে অর্ডার দিতে পারেন। জমা দেওয়ার আগে আপনি অর্ডার-সংক্রান্ত তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধন করতে পারেন। অর্ডার জমা দেওয়া মানে নির্বাচিত পণ্যটি কেনার প্রস্তাব, যা অর্ডার কনফার্মেশন বা আমাদের স্পষ্ট সম্মতির পরই আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হবে।
প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, আমরা কোনো অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করতে পারি, যদি:
(ক) পণ্যটি উপলব্ধ না হয়;
(খ) মূল্য, প্রযুক্তি বা পণ্য-সংক্রান্ত তথ্যে স্পষ্ট ত্রুটি দেখা যায়;
(গ) পেমেন্ট ব্যর্থ হয় বা যুক্তিসঙ্গতভাবে যাচাই করা যায় না;
(ঘ) আপনার প্রদান করা তথ্য উল্লেখযোগ্যভাবে ভুল হয়;
(ঙ) লেনদেনটি প্রতারণামূলক বা বেআইনি বলে মনে হয়; অথবা
(চ) আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো পরিস্থিতিতে অর্ডারটি পূরণ করা যায় না।
পেমেন্ট পাওয়ার পর কোনো গৃহীত অর্ডার বাতিল হলে, প্রযোজ্য আইন ও আমাদের রিফান্ড নীতি অনুযায়ী পরিশোধিত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৯. পেমেন্ট
আমরা কার্ড, UPI, নেট ব্যাংকিং, ওয়ালেট, ইএমআই, ক্যাশ অন ডেলিভারি সহ চেকআউটে প্রদর্শিত অন্যান্য পেমেন্টের পদ্ধতি অফার করতে পারি, যা অনুমোদিত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি নির্বাচিত পেমেন্টের পদ্ধতি ব্যবহার করার জন্য যথাযথভাবে অনুমোদিত। আমরা যুক্তিসঙ্গত যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারি এবং পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, বাতিল হলে বা সফলভাবে না পেলে, প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করতে পারি। যোগ্য রিফান্ড সাধারণত মূল পেমেন্টের পদ্ধতি বা আইনগতভাবে অনুমোদিত অন্য কোনো পদ্ধতির মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হবে।
১০. ইএমআই ও অর্থায়ন
ইএমআই বা অর্থায়নের বিকল্প উপলব্ধ থাকলে, ব্যাংক, এনবিএফসি বা অন্য অনুমোদিত আর্থিক প্রতিষ্ঠান এই সুবিধা প্রদান করতে পারে। যোগ্যতা, সুদ, মেয়াদ, ফি ও অর্থায়নের অন্যান্য শর্ত সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের শর্তাবলির দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। কোম্পানি কোনো অর্ডার গ্রহণ করা মানে কোনো অর্থায়ন সুবিধা অনুমোদন করা নয়।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (“COD”) কেবল যোগ্য পণ্য, স্থান ও অর্ডারের মানের জন্য উপলব্ধ হতে পারে।
COD অর্ডারের ক্ষেত্রে ওটিপি বা অন্য যুক্তিসঙ্গত যাচাইকরণ প্রযোজ্য হতে পারে।
প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, ডেলিভারি বারবার প্রত্যাখ্যান, প্রতারণামূলক অর্ডার বা অন্য অপব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা কোনো অ্যাকাউন্টের জন্য COD-এর প্রাপ্যতা সীমিত করতে পারি।
১২. ডেলিভারি
প্রযোজ্যতার সাপেক্ষে, পণ্যসমূহ আপনার প্রদানকৃত ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া হবে। সঠিক ডেলিভারি ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করার দায়িত্ব আপনার। ডেলিভারির ক্ষেত্রে ওটিপি, স্বাক্ষর বা যুক্তিসঙ্গত পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। অন্যথায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে ডেলিভারির সময়সূচি নির্দেশক হিসেবে বিবেচিত হবে এবং লজিস্টিকসে ব্যাঘাত, প্রাকৃতিক ঘটনা, সরকারি বিধিনিষেধ, ধর্মঘট বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির মতো আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে এমন কোনো পরিস্থিতির প্রভাবে প্রভাবিত হতে পারে। প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, পণ্যটি আপনার কাছে বা আপনার দ্বারা অনুমোদিত কোনো ব্যক্তির কাছে পৌঁছে দেওয়ার পর থেকেই পণ্যটির ঝুঁকি আপনার ওপর বর্তাবে।
ওপেন-বক্স ডেলিভারি সুবিধা থাকলে ডেলিভারি কর্মীর উপস্থিতিতে পণ্যটি পরিদর্শন করার প্রয়োজন হতে পারে। দৃশ্যমান কোনো ক্ষতি, অনুষঙ্গ অনুপস্থিত বা ভুল পণ্য হলে ওয়েবসাইটে উল্লিখিত গ্রাহক-সেবা চ্যানেলের মাধ্যমে অবিলম্বে তা জানাতে হবে।
এই শর্তাবলীতে এমন কিছু নেই যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার জন্য উপলব্ধ কোনো সংবিধিবদ্ধ অধিকার বা প্রতিকারকে সীমিত করে।
আপনি ওয়েবসাইটে উপলব্ধ প্রযোজ্য বাতিলকরণ নীতি অনুযায়ী কোনো অর্ডার বাতিল করতে পারেন। অর্ডারের অবস্থা ও প্রযোজ্য নীতির ভিত্তিতে বাতিল করার অনুরোধ বিবেচনা করা হবে। পেমেন্ট প্রাপ্ত ও বাতিলকরণ গৃহীত হলে, প্রযোজ্য আইন ও প্রযোজ্য অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া অনুযায়ী যোগ্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
১৫. পণ্য ফেরত ও অর্থ ফেরত
পণ্য ফেরত, প্রতিস্থাপন ও অর্থ ফেরতের বিষয়টি ওয়েবসাইটে উপলব্ধ প্রযোজ্য রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। যোগ্যতার বিষয়টি পণ্য, পণ্য ফেরতের কারণ, নির্ধারিত সময়সীমা ও পণ্যের অবস্থার ওপর নির্ভর করতে পারে। ফেরত দেওয়া পণ্য পরিদর্শন করা হতে পারে, যার মধ্যে আইএমইআই/সিরিয়াল নম্বর, পণ্যের পরিচয়, বাহ্যিক অবস্থা ও অনুষঙ্গ যাচাই অন্তর্ভুক্ত। যোগ্য কোনো অর্থ ফেরতের অনুরোধ প্রযোজ্য নীতি ও আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে। এর কোনো কিছুই একজন গ্রাহকের জন্য উপলব্ধ কোনো বাধ্যতামূলক সংবিধিবদ্ধ অধিকার বা প্রতিকারকে সীমিত করবে না।
১৬. ওয়ারেন্টি ও বিক্রয়-পরবর্তী সেবা
যেখানে উল্লেখ করা হয়েছে, পণ্যসমূহ প্রযোজ্য প্রস্তুতকারক বা কোম্পানির ওয়ারেন্টির আওতায় থাকবে। ওয়ারেন্টির আওতা, মেয়াদ, বর্জনীয় বিষয় ও দাবি করার পদ্ধতি প্রযোজ্য ওয়ারেন্টি নীতি ও ওয়ারেন্টি নথিপত্র দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। ওয়ারেন্টির দাবির ক্ষেত্রে ক্রয়ের প্রমাণ, আইএমইআই/সিরিয়াল নম্বর ও যাচাইয়ের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য দিতে হতে পারে। ওয়ারেন্টির আওতা থেকে অপব্যবহার, দুর্ঘটনা, তরল পদার্থে সংস্পর্শ, অননুমোদিত মেরামত বা পরিবর্তন, অনুপযুক্ত স্থাপন বা অন্য কোনো নির্দিষ্ট বর্জনীয় কারণে হওয়া ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে। এর কোনো কিছুই এমন কোনো সংবিধিবদ্ধ অধিকারকে বর্জন বা সীমিত করবে না, যা আইনত বর্জন করা যায় না।
১৭. বিনিময়
বিনিময় কর্মসূচি চালু থাকলে, যোগ্যতার বিষয়টি ও বিনিময় মূল্য প্রযোজ্য এক্সচেঞ্জ নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। বিনিময় মূল্য ডিভাইসের মডেল, অবস্থা, কার্যকারিতা, আইএমইআই ও অন্য নির্দিষ্ট মানদণ্ডের ওপর নির্ভর করতে পারে এবং বাহ্যিক পরিদর্শন ও যাচাইয়ের সাপেক্ষে হতে পারে। ডিভাইস হারিয়ে গেছে বা চুরি হয়েছে বলে জানা থাকলে, আইএমইআই টেম্পার করা বা অসঙ্গত হলে অথবা অন্য কোনোভাবে প্রযোজ্য যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করলে বিনিময় বাতিল করা হতে পারে।
১৮. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা
আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রমাণীকরণ, অর্ডার, পেমেন্ট ও ডেলিভারি প্রক্রিয়া, গ্রাহক-সেবা, ওয়ারেন্টি ও বিক্রয়-পরবর্তী সেবা, সেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগ, বিপণন ও প্রচারমূলক কার্যক্রম, ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ, বিশ্লেষণ ও ব্যবসায়িক অন্তর্দৃষ্টি, আমাদের পণ্য, সেবা, ওয়েবসাইট ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা ও প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারি। আইন অনুযায়ী সম্মতি প্রয়োজন হলে, উপযুক্ত ইতিবাচক পদ্ধতির মাধ্যমে তা নেওয়া হবে।
ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।
প্রয়োজন হলে ও আইনত অনুমোদিত হলে, গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর, লজিস্টিক অংশীদার, সেবা কেন্দ্র, প্রযুক্তি প্রদানকারী, গ্রাহক-সেবা প্রদানকারী ও অন্যান্য সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
১৯. ইলেকট্রনিক যোগাযোগ
ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করে বা অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া ও সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় যোগাযোগ, যার মধ্যে অর্ডার কনফার্মেশন, ইনভয়েস, পেমেন্টের বিজ্ঞপ্তি, ডেলিভারির আপডেট, রিটার্ন বা অর্থ ফেরতের আপডেট ও গ্রাহক-সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত, তা গ্রহণ করতে আপনি সম্মত হন।
প্রযোজ্য আইন ও সম্মতির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বিপণন সংক্রান্ত যোগাযোগ আলাদাভাবে পাঠানো হবে।
২০. পর্যালোচনা ও ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু
আপনারা নিশ্চিত করবেন যে, আপনার জমা দেওয়া যেকোনো পর্যালোচনা, রেটিং, ছবি, মন্তব্য বা অন্য কোনো বিষয়বস্তু নির্ভুল ও আইনসম্মত এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে না। আপনারা কোনো জালিয়াতিপূর্ণ, মানহানিকর, অশ্লীল, আপত্তিকর, বিভ্রান্তিকর বা বিদ্বেষপূর্ণ বিষয়বস্তু জমা দেবেন না। এই শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনো বিষয়বস্তু সংশোধন বা সরিয়ে দেওয়ার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। প্রকাশয়ের জন্য স্বেচ্ছায় বিষয়বস্তু জমা দেওয়ার মাধ্যমে, আপনারা ওয়েবসাইটের পরিচালনা ও পণ্যগুলোর প্রচারের জন্য প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, এমন বিষয়বস্তু হোস্ট, অনুলিপি, প্রদর্শন ও বিতরণ করার জন্য আমাদের একটি অ-এক্সক্লুসিভ, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স প্রদান করেন।
২১. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
ওয়েবসাইটে উপলব্ধ সমস্ত ট্রেডমার্ক, লোগো, ব্র্যান্ডের নাম, পণ্যের নাম, ছবি, গ্রাফিক্স, নকশা, ভিডিও, টেক্সট, সফটওয়্যার ও অন্যান্য বিষয়বস্তুর মালিকানা কোম্পানি বা এর লাইসেন্স প্রদানকারীদের কাছে রয়েছে।
ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে কোনো মালিকানা বা অন্য কোনো বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদের অধিকার আপনার কাছে হস্তান্তরিত হয় না।
আমাদের পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া আপনারা ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করবেন না।
২২. তৃতীয় পক্ষের সেবা
ওয়েবসাইটে পেমেন্ট গেটওয়ে, অর্থায়ন প্রদানকারী, লজিস্টিক অংশীদার, সেবা কেন্দ্র ও প্রযুক্তি প্রদানকারী সহ তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
এই সেবাগুলো সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হতে পারে।
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে ও অনুমোদিত হলে, গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর, লজিস্টিক অংশীদার, সেবা কেন্দ্র, প্রযুক্তি প্রদানকারী, গ্রাহক-সেবা প্রদানকারী ও অন্যান্য সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
২৩. জালিয়াতি প্রতিরোধ
জালিয়াতিপূর্ণ বা অপব্যবহারমূলক লেনদেন শনাক্ত করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত যাচাই-বাছাই করতে পারি।
প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, পেমেন্টের জালিয়াতি, পরিচয় অপব্যবহার, প্রচারমূলক অপব্যবহার, জালিয়াতিপূর্ণ অর্থ ফেরত বা প্রতিস্থাপনের দাবি, বিনিময় জালিয়াতি বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যকলাপের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে আমরা অর্ডার বাতিল, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা নির্দিষ্ট সেবা সীমিত করতে পারি।
২৪. ওয়েবসাইটের প্রাপ্যতা ও নিরাপত্তা
ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা বজায় রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে এমন কোনো পরিস্থিতির কারণে ওয়েবসাইট মাঝে মাঝে অনুপলব্ধ হতে পারে।
আমরা ওয়েবসাইটে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত প্রবেশাধিকারের নিশ্চয়তা দিই না।
এই শর্তাবলীতে এমন কিছু নেই যা আইনত বর্জন করা যায় না এমন দায়বদ্ধতাকে বর্জন, সীমিত বা নিয়ন্ত্রণ করে।
২৫. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ওয়েবসাইট ব্যবহার বা এর সঙ্গে যুক্ত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলপ্রসূ ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ থাকবে না।
এই শর্তাবলীতে এমন কিছু নেই যা: (ক) গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ কোনো সংবিধিবদ্ধ অধিকার বা প্রতিকারকে; (খ) প্রযোজ্য আইনের অধীনে বর্জন বা সীমিত করা যায় না এমন কোনো দায়বদ্ধতাকে; (গ) জালিয়াতি বা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ থেকে উদ্ভূত দায়বদ্ধতাকে; অথবা (ঘ) প্রযোজ্য আইনের অধীনে স্পষ্টভাবে উপলব্ধ কোনো প্রতিকারকে বর্জন, সীমিত বা নিয়ন্ত্রণ করে।
২৬. ক্ষতিপূরণ
প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আপনারা কোম্পানি, এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান ও তাদের নিজ নিজ কর্মকর্তা ও অনুমোদিত প্রতিনিধিদের বিরুদ্ধে দাবি, ক্ষতি ও যুক্তিসঙ্গত খরচ থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন, যদি এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন, ওয়েবসাইটের জালিয়াতিপূর্ণ বা বেআইনি ব্যবহার অথবা আপনাদের জমা দেওয়া বিষয়বস্তুর মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনের ফলে সরাসরি এমন কোনো ক্ষতি হয়।
এই বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হবে না, যদি সংশ্লিষ্ট ক্ষতি কোম্পানির নিজস্ব অবহেলা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা আইনত বর্জন করা যায় না এমন দায়বদ্ধতার ফলে হয়।
২৭. স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি
জালিয়াতি, নিরাপত্তা উদ্বেগ, বেআইনি কার্যকলাপ বা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের কারণে যুক্তিসঙ্গত প্রয়োজন হলে আমরা কোনো অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিল করতে পারি। এমন কোনো ব্যবস্থা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নেওয়া হবে। সমাপ্তির ফলে সমাপ্তির আগে উদ্ভূত অধিকার ও বাধ্যবাধকতা প্রভাবিত হবে না।
২৮. অভিযোগ প্রতিকার
গ্রাহকরা ওয়েবসাইটে উপলব্ধ গ্রাহক-সেবা বা অভিযোগ প্রতিকার চ্যানেলের মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিতে পারেন।
২৯. গ্রাহকের অধিকার ও প্রযোজ্য আইন
কোম্পানি ওয়েবসাইট ও পণ্যগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা, ই-কমার্স, তথ্য প্রযুক্তি, ডেটা সুরক্ষা এবং অন্যান্য আইন মেনে চলবে। এই শর্তাবলীতে এমন কোনো কিছুই নেই যা আইনত সীমিত, বর্জন বা মওকুফ করা যায় না এমন কোনো ভোক্তা অধিকার বা প্রতিকারকে সীমিত, বর্জন বা মওকুফ করার উদ্দেশ্যে করা হয়েছে।
৩০. ওয়েবসাইটের ন্যায্য অনুশীলন
কোম্পানি সচেতনভাবে এমন কোনো ওয়েবসাইট ডিজাইন বা অনুশীলন ব্যবহার করবে না যা প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা বা ডার্ক-প্যাটার্ন প্রবিধানের অধীনে নিষিদ্ধ।
পণ্য, মূল্য, পেমেন্ট, বাতিল, ফেরত, অর্থ ফেরত এবং প্রযোজ্য বিধিনিষেধ সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্যগুলো মোটামুটি স্পষ্ট উপায়ে উপস্থাপন করা হবে।
৩১. দৈবাগত কারণ
প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, গৃহযুদ্ধ, সরকারি বিধিনিষেধ, ধর্মঘট, লজিস্টিকস বিঘ্ন, টেলিযোগাযোগ ব্যর্থতা বা ব্যাপক প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার মতো কোম্পানির যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে এমন কোনো পরিস্থিতিতে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
৩২. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন
আমাদের পণ্য, পরিষেবা, ব্যবসায়িক অনুশীলন বা প্রযোজ্য আইনে পরিবর্তনের প্রতিফলন ঘটাতে আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি।
আপডেটেড শর্তাবলী সংশোধিত কার্যকর তারিখসহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।
প্রযোজ্য আইনে যেখানে প্রয়োজন, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো উপযুক্ত উপায়ে গ্রাহকদের জানানো হবে।
৩৩. প্রযোজ্য আইন ও বিচারবিভাগ
এই শর্তাবলী ভারতের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে এবং এই শর্তাবলী বা ওয়েবসাইট ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত বিরোধের ক্ষেত্রে নয়াদিল্লির আদালতের এখতিয়ার থাকবে।
এই অনুচ্ছেদে এমন কিছু নেই যা একজন ভোক্তাকে প্রযোজ্য আইনের অধীনে এখতিয়ারসম্পন্ন ভোক্তা কমিশন, আদালত, কর্তৃপক্ষ বা অন্য কোনো ফোরামে যাওয়ার অধিকার থেকে বিরত করে।
৩৪. পৃথকযোগ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা বলবৎ অযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, তা কেবল প্রয়োজনীয় মাত্রায় সংশোধন বা পৃথক করা হবে এবং অবশিষ্ট বিধানগুলো কার্যকর থাকবে।
৩৫. মওকুফ
এই শর্তাবলীর কোনো বিধান কার্যকর করার ক্ষেত্রে কোম্পানির কোনো ব্যর্থতা বা বিলম্ব পরবর্তীতে সেই বিধান কার্যকর করার অধিকারের মওকুফ হিসেবে গণ্য হবে না।
৩৭. সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, শিপিং নীতি, বাতিল, ফেরত ও অর্থ ফেরতের নীতি, ওয়ারেন্টি নীতি, এক্সচেঞ্জ নীতি এবং প্রযোজ্য কোনো পণ্য- বা প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সমন্বয়ে, প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, ওয়েবসাইট ব্যবহার ও পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী গঠিত হয়।
৩৮. স্বীকৃতি
“আমি সম্মত” নির্বাচন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, চেকআউটের প্রক্রিয়া চালিয়ে বা অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং আইনের অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
প্রযোজ্য আইনে নির্দিষ্ট সম্মতির প্রয়োজন হলে, এমন সম্মতি একটি স্পষ্ট ইতিবাচক কাজের মাধ্যমে নেওয়া হবে এবং কেবল ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা ক্রমাগত ব্যবহার থেকে অনুমান করা হবে না।